Reviews
MARC COLLDEFORNS SERRANO left a review on 19/09/2023
Fin de semana en familia
Todo muy correcto. Recomendable
Gaëlle Mesples left a review on 19/09/2023
Bien dans lensemble
Notre troisième séjour dans cet hôtel. Hôtel très bien situé, personnel réception, restaurant, ménage accueillant et à lécoute. Installation propre et entretenue. Petit bémol sur le point boissonsrestauration pour cette année. Le service au bar : les prix payés ne correspondent pas aux prix de la carte, le serveur nous a fait payé plus cher que le prix annoncé dans le restaurant : 1 Vous ne devriez pas faire payer leau du robinet fontaine, et reproposer des bouteilles deau minérales comme les années passées. 2 Les soirées à thème du restaurant nous manque, cela permettait de varier un peu le buffet et de découvrir les spécialités. Dommage que nous devions nous inscrire pour bénéficier du programme Fidélité Amigo, alors que cela pourrait se faire automatiquement avec votre base de donnée lors des prochaines réservations. De plus, il faudrait marquer les tarifs de loption All Inclusive sur le site de réservation.
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Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour la troisième fois et pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé l'emplacement de l'hôtel idéal, que notre personnel de la réception, du restaurant et de l'entretien a été accueillant et à l'écoute, et que nos installations sont propres et bien entretenues. Nous prenons en compte vos commentaires sur les boissons et la restauration, et nous nous excusons pour les problèmes rencontrés. Nous veillerons à vérifier les prix payés au bar et à garantir leur correspondance avec les prix de la carte. Votre avis sur le service d'eau du robinet est également noté. Nous comprenons également votre souhait de revoir les soirées à thème du restaurant, et nous examinerons la possibilité de les réintroduire à l'avenir. En ce qui concerne le programme de fidélité Amigo, nous allons examiner les processus pour le rendre plus pratique pour nos clients. Enfin, nous notons votre suggestion de marquer les tarifs de l'option All Inclusive sur notre site de réservation pour une meilleure transparence. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialment Guest Service manager MedPlaya
Hernandez HERNANDEZ left a review on 17/09/2023
Regular
Buen estancia habitación está bien comida sin calidad i demasiado ruido no es agradable
Roger Miranda martinez left a review on 16/09/2023
Comentari
Molt be tot
LICINIO VIEIRA left a review on 15/09/2023
Muito bom
Hotel com boas instalações onde sobressai na qualidade pelos seus funcionários em geral, desde a recepção, restaurante e pessoal da limpeza... Restaurante com uma comida excecional e variada. A parte exterior necessita de alguma intervenção para ficar mesmo top.
ANA LOPES left a review on 15/09/2023
Very nice
6-night stay, very pleasant, very good food. The only point to improve that we consider is the soundproofing of the bedroom door that we hear from people in the hallway. Otherwise, nothing to point out
Michelle Hunter left a review on 14/09/2023
Amazing family hotel
We had an amazing stay here. The only downfall is the drink service. There is not enough staff behind the bar and also the snack bar is kind of un hygienic and same food every day but other than that we had an amazing time and we will most definitely be back. The air con the bed the room I wish I could have took it all home with me. Never had a better nights sleep as I did at the hotel. Thank u foe your hospitality
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Dear guest, We are thrilled to hear that you had an amazing stay with us. We do take note of your feedback about the drink service and the snack bar. We will address these concerns with our team to make improvements. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back in the future. Your comment about our hospitality means a lot to us. Warm regards, Guest Service manager MedPlaya
JOSEFA MORENO MORENO left a review on 13/09/2023
muy bien todo
relacion calidad precio muy bien y son delo pocos k cojen a familias enteras en una abitacion no sotros somos 6 dos adultos y 4 niños y en otros hoteles nos acian cojer 2 abitaciones en este una abitacion familiar para todos abitacion hanplia y comoda y limpia el personal un 10 comida bastante bien y a destacar del personal la encargada del comedor sr, rosa super amable y serbicial muy atenta alos clientes decir k es uno de los mejores hoteles k emos estado sobre todo a destacar k ay abitaciones familiares
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Estimado Huésped, Agradecemos mucho su reseña y sus comentarios positivos sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontraron una excelente relación calidad-precio en nuestro establecimiento y que pudieron acomodar a su familia completa en una habitación amplia y cómoda, lo que es especialmente importante para familias numerosas como la suya. Es maravilloso escuchar que encontraron nuestras habitaciones limpias y que disfrutaron de la comida. Apreciamos especialmente sus elogios hacia la encargada del comedor. Esperamos darles la bienvenida nuevamente en el futuro y agradecemos sus palabras tan positivas sobre su estancia en nuestro hotel, especialmente sobre las habitaciones familiares. Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
NATALIA CASQUETE IBARGÜEN left a review on 12/09/2023
Hotel de 10
Espectacular hotel se está muy agusto animación,camareros, restaurante,seguridad......todo muy bien volveremos
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¡Muchas gracias por su maravillosa reseña! Nos complace saber que tuvo una experiencia espectacular en nuestro hotel y que se sintió muy cómodo. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y estamos ansiosos por recibirlo de nuevo. Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
ANA BELEN HIDALGO DAVILA left a review on 10/09/2023
Buen hotel, personal de animación excepcional y una atención fantastica
Buen hotel aunque podría mejorar muchísimo más todavía si cambiara algunas cosillas, sobre todo tema de organización de comidas que se hacen unas colas terribles por situarse la plancha en el mismo espacio que la comida o el sistema del todo incluido con tarjetitas para los vasos. La piscina estaba muy fría pero ahí es algo que no pueden hacer porque es tema de muy pocas horas de sol en ella. Por lo demás un hotel estupendo, buenas instalaciones, un personal de animación excepcional y una atención fantástica por parte de todo el personal.
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Estimada Ana Belen, Agradecemos mucho su reseña y sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Estamos contentos de que haya disfrutado de su estancia en general. Tomamos nota de sus sugerencias sobre la organización de las comidas. Entendemos la importancia de una experiencia de comedor fluida y cómoda, y evaluaremos cómo mejorar esta área. Estamos encantados de que haya valorado nuestras instalaciones, el excepcional personal de animación y la atención del personal en general. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y trabajar en las mejoras sugeridas. Atentamente, Guest Service manager MedPlaya