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TERMINI E CONDIZIONI DEL PROGRAMMA DI FEDELTÀ AMIGO CARD - MEDPLAYA
1. INTRODUZIONE
Le seguenti condizioni regolano il programma di Fidelizzazione Amigo Card appartenente a MED PLAYA MANAGEMENT S.L.
Le condizioni indicate dettagliatamente di seguito indicano il funzionamento del programma Amigo Card e potranno essere consultate in qualsiasi momento sulla pagina web di MedPlaya Hoteles, www.medplaya.com.
Il programma di fidelizzazione Amigo Card dispone di una tessera identificativa, la carta Amigo Card, che accrediterà il titolare come membro del programma Amigo Card. La tessera Amigo Card è di proprietà di MedPlaya.
Accettando le presenti condizioni, il titolare della carta Amigo Card dichiara di esserne a conoscenza e le condizioni saranno applicate per il tempo in cui risulti titolare della tessera Amigo Card.
I vantaggi del programma fedeltà Amigo Card sono applicabili a tutti gli hotel MedPlaya fatta eccezione per il Resort Giverola & Bella Vista Beach Club, non è possibile scambiare punti presso il Giverola/Bella Vista per ottenere sconti, servizi o regali. Ogni stabilimento deciderà quali servizi includere nel programma Amigo Card, questi potranno quindi variare a seconda dell’hotel.
MedPlaya si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni del programma Amigo Card.
2. ISCRIZIONE AL PROGRAMMA AMIGO CARD
Potrà registrarsi al programma di Fidelizzazione Amigo Card qualsiasi persona fisica maggiore di 18 anni compilando il modulo di registrazione e accettazione delle condizioni stabilite. Le persone giuridiche sono escluse dal programma Amigo Card.
Tale persona fisica sarà titolare della tessera Amigo Card. Non sarà accettata più di una registrazione Amigo Card a persona. Qualora si effettui più di una registrazione, MedPlaya si riserva il diritto di rifiutare tali registrazioni in più.
L'iscrizione al programma Amigo Card può effettuarsi mediante i diversi canali stabiliti. I canali disponibili per potersi registrare al programma di fidelizzazione Amigo Card sono i seguenti:
• Sulla pagina web www.medplaya.com, compilando il modulo di registrazione online con i propri dati personali e accettando le condizioni stabilite. Le registrazioni Amigo Card online riceveranno automaticamente 20 punti di benvenuto al programma Amigo Card.
• Presso gli Hotel MedPlaya, compilando il modulo, accedendo mediante codice QR
L'iscrizione al programma Amigo Card è gratuita. Per potersi iscrivere al programma Amigo Card è necessario disporre di un indirizzo email. Non verrà accettato lo stesso indirizzo email per due o più registrazioni.
3. TESSERA AMIGO CARD
La tessera Amigo Card identifica la persona titolare iscritta al programma di fidelizzazione Amigo Card. Sulla tessera Amigo Card sono presenti il nome completo del titolare e il numero di identificazione MedPlaya (ID MedPlaya).
La tessera Amigo Card sarà disponibile in formato digitale.
Al termine dell'iscrizione al programma Amigo Card, il titolare della tessera Amigo Card riceverà un'email di benvenuto con la tessera Amigo Card virtuale in un file allegato.
Allo stesso tempo, il titolare della tessera Amigo Card ha accesso alla tessera virtuale nel pannello di controllo del suo account Amigo, con la possibilità di scaricarla o stamparla.
La tessera Amigo Card è personale e intrasferibile.
4. VANTAGGI AMIGO CARD
Il titolare della tessera Amigo Card potrà godere di tutti i vantaggi del programma Amigo Card presso tutti gli hotel MedPlaya. I vantaggi sono i seguenti:
a) Sconto aggiuntivo sulla prenotazione scambiando punti. Esclusivo per prenotazioni effettuate dalla nostra pagina www.medplaya.com, dal nostro Centro di assistenza al cliente o presso i nostri hotel MedPlaya, osservando le seguenti condizioni:
- Applicabile a tutte le prenotazioni con un prezzo minimo di 130 euro.
- Il valore dello sconto non deve superare il 50% del valore della prenotazione.
- I punti non possono essere scambiati con denaro in contanti.
- Applicabile esclusivamente se il cliente è già titolare della tessera Amigo Card al momento del check in hotel.
b) Scambio di punti per servizi/regali gratis presso qualsiasi hotel MedPlaya. Consulti i servizi/regali disponibili al Suo arrivo all'hotel. Tali servizi/regali possono variare a seconda dello stabilimento.
c) Check-in più rapido presentando la tessera Amigo Card virtuale all'arrivo.
d) Promozioni esclusive e sconti aggiuntivi per i clienti registrati al programma Amigo Card.
4.1 PUNTI
Ogni punto Amigo Card equivale a 0,5 € se si realizza lo scambio di punti per sconto sulla fattura. Tale valore sarà esclusivo per lo scambio di punti per sconto sulla fattura e si applicherà unicamente alle prenotazioni effettuate tramite la nostra pagina www.medplaya.com, il Centro di assistenza al cliente o presso i nostri hotel MedPlaya, osservando le condizioni indicate dettagliatamente al punto VANTAGGI.
Non è possibile applicare i punti Amigo come sconto su prenotazioni non rimborsabili al 100% realizzate dalla nostra pagina www.medplaya.com, dal nostro Centro di assistenza al Cliente o presso i nostri hotel MedPlaya.
Troverà i servizi/regali inclusi nel programma Amigo Card e il relativo valore in punti Amigo Card in ciascun hotel MedPlaya. I servizi/regali non specificati nel programma Amigo Card sono esclusi dal programma.
I punti non sono trasferibili tra titolari Amigo Card né si possono scambiare per denaro. I punti Amigo Card hanno una validità di 2 anni dalla data dell'ottenimento.
4.2 OTTENIMENTO DI PUNTI
Presenti la Sua tessera Amigo Card virtuale al check-in per ricevere i punti corrispondenti al Suo soggiorno sul Suo account Amigo Card. Questa assegnazione viene effettuata automaticamente durante il check-in e non si realizzerà mai in anticipo rispetto al Suo arrivo in hotel.
Il titolare della tessera Amigo Card otterrà punti nei seguenti modi:
a) Per ogni soggiorno presso hotel MedPlaya. Questa condizione è applicabile a tutti i canali di prenotazione. Si assegneranno i seguenti punti:
o Dal 1° al 5° soggiorno: 20 punti Amigo Card per soggiorno
o Dal 6° al 10° soggiorno: 35 punti Amigo Card per soggiorno
o Dall'11° al 15° soggiorno: 50 punti Amigo Card per soggiorno
o Oltre il 15° soggiorno: 60 punti Amigo Card per soggiorno
I soggiorni si contano in modo globale per tutti gli hotel MedPlaya e verranno conteggiati a partire dalla data di registrazione al programma di fidelizzazione Amigo Card.
Non si considererà come nuovo soggiorno la seconda prenotazione di due prenotazioni consecutive effettuate dallo stesso cliente e, pertanto, non si riceveranno punti come nuovo soggiorno.
b) Per le prenotazioni effettuate mediante le seguenti vie:
i. www.medplaya.com
ii. Centro di assistenza al cliente MedPlaya
iii. Hotel MedPlaya.
Al momento del check-in verrà assegnato automaticamente l'equivalente all'8% dell'importo totale della prenotazione in punti Amigo Card. I servizi extra associati alla Sua prenotazione sono esclusi da questa condizione.
Le prenotazioni effettuate mediante altri canali di distribuzione sono escluse da questa condizione (b).
Il titolare della tessera Amigo Card riceverà punti per soggiorno e per prenotazione contemporaneamente se si osservano le condizioni indicate in precedenza.
4.3. CONDIZIONI PER L'OTTENIMENTO DI PUNTI
o Qualora il titolare della tessera Amigo Card abbia effettuato diverse prenotazioni, riceverà unicamente i punti Amigo Card prodotti dall'importo corrispondente alla camera in cui è registrato.
o Se il titolare della tessera Amigo Card realizza il pagamento di diverse prenotazioni non avrà comunque il diritto di ricevere più punti.
o Se in una stessa camera alloggia più di un ospite registrato al programma Amigo Card, verranno assegnati i punti Amigo Card prodotti ad un unico titolare.
o Qualora si modifichi la prenotazione durante il soggiorno, MedPlaya si riserva il diritto di controllare e modificare l'assegnazione di punti Amigo Card precedente alla modifica della prenotazione.
o L'assegnazione di punti a un titolare della tessera Amigo Card verrà effettuata indipendentemente dalla persona che ha realizzato il pagamento della prenotazione.
5. SCAMBIO DI PUNTI AMIGO CARD
È indispensabile presentare la propria tessera Amigo Card (virtuale) alla reception o alla persona responsabile del program- ma Amigo Card per scambiare i punti per ottenere sconti e/o servizi durante il soggiorno.
a) SCAMBIO DI PUNTI PER SERVIZI/REGALI
Può richiedere lo scambio di punti per servizi/regali alla reception o alla persona responsabile del banco Amigo Card “Loyalty-Fidelidad & Community Manager” presentando la Sua tessera Amigo Card.
La reception o la persona responsabile Amigo Card emetteranno un buono/voucher con il servizio/regalo richiesto e, allo stesso tempo, si realizzerà l'accredito dei punti corrispondenti sul Suo account Amigo Card. Il titolare della tessera Amigo Card consegnerà il buono/voucher al dipartimento che presta il servizio per realizzare lo scambio.
I buoni/voucher emessi durante il soggiorno scadranno al termine dello stesso.
Consulti presso la reception o il banco “Loyalty-Fidelidad & Community Manager” i servizi/regali disponibili per lo scambio con punti Amigo Card. Tali servizi/regali possono variare a seconda dello stabilimento.
Lo scambio di punti per servizi aggiuntivi in camera sarà ammesso solo se il titolare della tessera Amigo Card è alloggiato nella camera.
b) SCAMBIO DI PUNTI PER SCONTO SU ALLOGGI
Il titolare della tessera Amigo Card può richiedere lo scambio di punti per ottenere sconti sull'alloggio al momento del check-in o prima del suo arrivo in hotel.
Lo scambio di punti per sconti su alloggi si applicherà esclusivamente alle prenotazioni effettuate tramite la pagina www.medplaya.com, il Centro di assistenza al cliente MedPlaya o presso i nostri hotel MedPlaya e accettando la Politica di cancellazione gratuita. Tale sconto sarà applicabile sull'importo corrispondente all'alloggio e al regime alimentare e saranno esenti i servizi aggiuntivi. Lo sconto si applicherà osservando le seguenti condizioni:
- Applicabile a tutte le prenotazioni con un prezzo minimo di 130 euro.
- Il valore dello sconto non può superare il 50% del valore della prenotazione.
- I punti non possono essere scambiati con denaro in contanti.
- Applicabile esclusivamente se il cliente è già titolare della tessera Amigo Card al momento del check in hotel.
Ogni punto Amigo Card equivale a 0,5 € ed è applicabile esclusivamente allo scambio di punti per sconti sull'alloggiamento.
Le prenotazioni effettuate mediante altri canali oppure realizzate su www.medplaya.com, tramite il Centro di assistenza al cliente MedPlaya o presso i nostri hotel MedPlaya con Politica di cancellazione non rimborsabile al 100% sono escluse dallo scambio di punti per sconti sull'alloggiamento.
Qualora il titolare della tessera Amigo Card abbia effettuato diverse prenotazioni, lo scambio di punti per sconti sull'alloggiamento sarà applicabile solo alla camera nella quale il titolare della tessera Amigo Card è stato registrato.
L'importo corrispondente a Tasse e imposte è esente dallo scambio con punti.
6. MEDPLAYA.COM – AMIGO CARD
Al termine dell'iscrizione al programma Amigo Card, il titolare potrà accedere alla sua area privata Amigo Card su www.medplaya.com, previa identificazione mediante email o con il numero di identificazione MedPlaya (ID MedPlaya) e password corrispondente.
Nell'area privata Amigo Card è possibile realizzare le seguenti azioni:
- Scarica/Stampa la tessera Amigo Card.
- Consultare le informazioni dettagliate dei movimenti dei punti Amigo Card del proprio account, così come vedere il saldo disponibile dei punti
- Controllare e aggiornare i propri dati personali
- Vedere la cronologia delle prenotazioni e realizzare nuove prenotazioni in modo più semplice
- Modificare le configurazioni dell'accesso privato ad Amigo Card.
Su www.medplaya.com si dispone della sezione di Aiuto dove è possibile mettersi in contatto con noi in qualsiasi momento mediante il modulo di contatto o inviando un'email a contact@medplaya.com.
7. CANCELLAZIONE AMIGO CARD
La partecipazione al programma Amigo Card potrà cancellarsi per i seguenti motivi:
- L'utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione alla partecipazione al programma Amigo Card inviando un'email all'indirizzo contact@medplaya.com.
- La revoca del consenso sul trattamento dei dati personali implicherà l'esclusione automatica dal programma AMIGO CARD.
- MedPlaya Management si riserva il diritto di cancellare temporaneamente o definitivamente il titolare della tessera Amigo Card nei seguenti casi:
1. Uso indebito della tessera Amigo Card
2. Inadempimento ei Termini e condizioni accettati al momento della registrazione al programma
3. Comportamento inadeguato in hotel
4. Rilevamento di dati non corretti nella registrazione al programma Amigo Card
5. Decesso del titolare della tessera Amigo Card
6. Qualora non ci siano movimenti di punti sul Suo account Amigo Card o prenotazioni negli ultimi 5 anni.
8. POLITICA SULLA PRIVACY
Compilando la richiesta di iscrizione al programma AMIGO CARD, l’utente accetta e autorizza MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizzare e trattare i dati personali forniti per le finalità proprie del programma di fidelizzazione clienti del gruppo MED PLAYA, come il miglioramento della relazione commerciale con il cliente e la formulazione di offerte personalizzate.
Oltre che per per la corretta implementazione del programma, i suoi dati personali verranno ceduti a aziende del gruppo MED PLAYA per le finalità precedentemente descritte.
I Dati Personali che ci fornirà saranno oggetto di trattamento per permetterci di identificarla come utente del programma e darle accesso alle varie funzioni e servizi che sono a disposizione degli utenti registrati al programma.
L’utente può, in qualsiasi momento, revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali inviando una e-mail a rgpd@medplaya.com. La revoca del consenso implica però l’esclusione del cliente dal programma AMIGO CARD.
MED PLAYA ha come obiettivo il rispetto della privacy dei propri clienti e degli utenti della pagina propria pagina web e social network, nonché la protezione dei dati di carattere personale che possono esserci stati forniti attraverso qualsiasi forma di contatto con la nostra catena alberghiera.
Per tale motivo, MED PLAYA ha implementato le misure di sicurezza, di carattere tecnico e organizzativo,necessarie a garantire la sicurezza e l'integrità dei dati personali dei clienti, evitandone in questo modo la perdita, il trattamento e l’accesso non autorizzato in base alla legislazione vigente in materie di protezione dei dati.
In questo senso, conformemente a quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD), a continuazione le verranno presentate le informazioni sul trattamento che MED PLAYA effettua sui suoi dati.
Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati personali?
RAGIONE SOCIALE: MED PLAYA MANAGEMENT, SL
NUMERO DI IDENTIFICAZIONE FISCALE (N.I.F.) B17076886
Sede legale: Paseo General Mendoza, nº 1, Planta 6ª, CP 17002, Girona (Spagna).
Email: rgpd@medplaya.com
A quale fine trattiamo i suoi dati personali?
Tratteremo i dati ottenuti per la gestione della procedura di registrazione e della relazione con gli utenti della nostra pagina web, per rispondere e soddisfare le richieste degli utenti presentate tramite i vari formulari di contatto, e per gestire gli aspetti amministrativi dei servizi sollecitati.
E, nel concreto, a MED PLAYA ci occupiamo delle seguenti procedure di trattamento dei sui dati personali:
PRENOTAZIONI ON-LINE: Compilando il formulario di Prenotazione on-line, l’utente accetta e autorizza MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizzare e trattare in modo automatizzato i dati personali forniti al fine di gestire la prenotazione effettuata ed erogare il servizio ricettivo sollecitato. Nel caso in cui abbia espressamente acconsentito, barrando l’apposita casella corrispondente del formulario, alla ricezione di pubblicità riguardante i servizi e le offerte proposti dal gruppo MED PLAYA, i suoi dati personali verranno trattati anche per inviarle via posta elettronica informazioni sulle nostre news e offerte.
Inoltre, gli utenti che effettuano una prenotazione vengono informati che i loro dati personali e quelli relativi alla prenotazione verranno ceduti alle aziende che fanno parte del gruppo MED PLAYA direttamente implicate nella gestione ed esecuzione della prenotazione per le finalità di cui sopra.
AMIGO CARD: Compilando la richiesta di iscrizione al programma AMIGO CARD, l’utente accetta e autorizza MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizzare e trattare i dati personali forniti per le finalità proprie del programma di fidelizzazione clienti del gruppo MED PLAYA, come il miglioramento della relazione commerciale con il cliente e la formulazione di offerte personalizzate.
Oltre che per per la corretta implementazione del programma, i suoi dati personali verranno ceduti a aziende del gruppo MED PLAYA per le finalità precedentemente descritte.
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FORMULARIO DI CONTATTO: Completando con i propri dati il formulario di contatto e valutazione della pagina web l’utente accetta e autorizza MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizzare e trattare i dati personali forniti per esaudire le richieste, i suggerimenti e i reclami e migliorare la qualità del servizio. Per garantire il servizio e una comunicazione ottimale i suoi dati personali potranno essere ceduti a aziende del gruppo MED PLAYA per dare la risposta più adeguata alla richiesta.
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CHIAMATE TELEFONICHE AL NOSTRO CENTRO SERVIZIO CLIENTI: Quando si contatta il nostro Call center, l’utente accetta e autorizza MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizzare e trattare i dati personali forniti per esaudire le richieste, i suggerimenti e i reclami e migliorare la qualità del servizio. Per garantire il servizio e una comunicazione ottimale i suoi dati personali potranno essere ceduti a aziende del gruppo MED PLAYA per dare la risposta più adeguata alla richiesta.
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Come abbiamo ottenuto i suoi dati personali e a quale titolo siamo autorizzati a trattarli?
Il presupposto legale che ci autorizza al trattamento dei dati personali è rappresentato dal consenso espresso e previamente fornitoci dal diretto interessato, nonché dalla necessità di adempiere agli obblighi legali, secondo quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, e da tutte le altre normativa in materia di protezione dei dati.
Quindi i dati personali che trattiamo provengono dall’interessato stesso o da un suo legale rappresentante. In nessun caso vengono trattate categorie speciali di dati personali come, per esempio: dati che rivelino l’origine etnica o razziale, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, dati relativi all’affiliazione sindacale, dati generici, dati relativi alla salute di una persona fisica.
Se non si forniscono i dati personali richiesti o non si accetta la presente informativa sulla protezione dei dati, non sarà possibile sottoscrivere, registrarsi, ricevere informazioni sui servizi né iscriversi al programma Amigo Card.
Nel caso in cui esista una precedente relazione contrattuale tra le parti, la legittimazione per l’adempimento necessario degli obblighi legali amministrativi, fiscali, contabili e del lavoro, in virtù della legislazione vigente, sarà l’esistenza di tale relazione commerciale preesistente.
Per quanto tempo conserveremo i suoi dati?
I dati personali verranno conservati per tutto il tempo in cui rimarrà vigore la relazione che ha instaurato con noi e in ogni caso per il periodo di tempo previsto dalla disposizioni legali applicabili e per il tempo che risulti strettamente necessario per poter rispondere a eventuali responsabilità nate dal trattamento stesso.
In ogni caso, cancelleremo i suoi dati quando non saranno più necessari o pertinenti per le finalità per i quali sono stati raccolti una volta trascorsi 10 anni dall’ultima richiesta dei nostri servizi da parte sua, sempre e quando non ne abbia richiesto anteriormente la cancellazione.
I dati trattati per fini commerciali verranno conservati in vigore fino a che non ne richieda l’eliminazione. L’utente può, in qualsiasi momento, revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali inviando un e-mail a rgpd@medplaya.com.
I curriculum inviati all’azienda verranno eliminati dopo 2 anni dalla loro ricezione.
A quali destinatari verranno comunicati i suoi dati?
I suoi dati non verranno ceduti a terzi, ad eccezione delle aziende appartenenti al gruppo MED PLAYA, a fornitori di servizi che prestino i propri servizi a nostro nome o per obblighi di legge. La cessione dei dati ad aziende dello stesso gruppo avverrà con il fine di poter condividere le informazioni necessarie per la corretta prestazione del servizio.
Le informazioni da lei fornite, sia tramite la presente pagina web che tramite l’app, verranno ospitate all’interno di server di proprietà di MED PLAYA MANAGEMENT, SL.
Quali sono i suoi diritti?
Qualsiasi persona ha diritto di ottenere la conferma del fatto che MED PLAYA stia trattando o meno i sui dati personali.
Pertanto ha il diritto di ottenere la conferma del trattamento dei suoi dati personali da parte nostra e, in tal caso, di accedere agli stessi. Allo stesso modo può richiedere che i suoi dati vengano rettificati in caso vi siano delle inesattezze o siano incompleti, oppure può richiederne l’eliminazione nel caso in cui, tra i vari motivi, i dati non siano più necessari ai fini per i quali erano stati raccolti.
Inoltre, in determinate circostanze può richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati oppure, per motivi relativi alla sua situazione particolare, potrà allo stesso modo opporsi al trattamento degli stessi. In questo caso smetteremo di trattare i dati, salvo che per motivi legittimi che prevalgano sui suoi interessi e diritti o per la formulazione, l’esercizio o la difesa in caso di reclami.
A continuazione l’elenco dei suoi diritti:
ACCESSO AI SUOI DATI: Potrà consultare i dati personali inclusi in file del gruppo MED PLAYA.
RETTIFICA DEI SUOI DATI: Potrà modificare i suoi dati personali se questi sono inesatti.
SOPPRESSIONE DEI SUOI DATI: Potrà richiedere che vengano i suoi dati personali vengano eliminati.
PORTABILITÁ DEI SUOI DATI: Potrà richiedere di ricevere in formato elettronico la totalità dei dati personali da lei forniteci, quelli che risultino necessari per la relazione contrattuale con il gruppo MED PLAYA.
OPPOSIZIONE AL TRATTAMENTO DEI SUI DATI: Potrà richiedere che i suoi dati personali non vengano trattati.
LIMITAZIONI AL TRATTAMENTO: Potrà richiedere la limitazione del trattamento nei seguenti casi: a) nel caso venga appurata l’esattezza dell’impugnazione dei suoi dati personali b) nel caso il trattamento non sia lecito ma lei si opponga comunque alla soppressione dei suoi dati c) nel caso in cui il gruppo MED PLAYA non necessiti di trattare i suoi dati personali ma lei li necessiti per sollevare un reclamo e suffragarlo d) nel caso in cui lei si sia opposto al trattamento sei suoi dati personali.
Per esercitare tali diritti dovrà compilare il formulario di richiesta accompagnandolo con una copia del suo documento di identità ed inviare il tutto per posta elettronica (rgpd@medplaya.com) o ordinaria ( Responsable Protección de Datos MED PLAYA, Paseo General Mendoza, nº1, Planta 6ª, CP-17002, Girona.
In ogni caso l’utente ha il diritto di presentare un reclamo presso l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati se considera che uno o più dei suoi diritti siano stati violati relativamente alla protezione dei suoi dati personali o se considera che il trattamento dei dati personali che lo riguardano infranga il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo.
Modifiche all’Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata in qualsiasi momento per adattarla a futuri provvedimenti legislativi o giurisprudenziali. In ogni caso qualsiasi novità legislativa o giurisprudenziale verrà debitamente comunicata tramite posta elettronica o avviso sulla nostra pagina web.
Questa informativa sulla privacy è stata pubblicata sulla nostra pagina web web www.medplaya.com
Prendere l'uscita 65 dell'autostrada AP7 (Benidorm Levante) la strada principale vi porterà al centro di Benidorm.
Trasporto pubblico per l'aeroporto
Taxi
Il taxi si trova fuori dall'aeroporto al piano -1. Il costo è compreso tra € 75 e € 85 a tratta. Ci può essere un costo per il bagaglio, le vacanze e servizi notturni.
Autobus
L'azienda fermata dell'autobus ALSA si trova all'uscita dell'aeroporto al piano 0.
Il costo è di circa 10 € a persona a tratta e il viaggio dura circa 45 minuti. Il bus ha due fermate di Benidorm, uno alla stazione autobus e uno sulla Avenida de Europa. L'opzione migliore quando raggiungono Benidorm è quello di prendere un taxi o si ferma per completare l'ultimo tratto per raggiungere l'hotel. Il costo è di circa € 5-10 per ogni viaggio. Ci può essere un costo per il bagaglio, le vacanze ed i servizi notturni
Se avete prenotato in anticipo un transfer privato dall'aeroporto ferma si trovano al 2 ° piano.
In auto
Lasciando l'aeroporto, prendere l'uscita in direzione di Valencia. Dopo circa 20 minuti la strada si divide e si può scegliere tra prendere l'autostrada o nazionale. L'autostrada costa circa 3-4 € e uscire Benidorm Playa Levante e 'colto. Se si decide di prendere il n ° N332 in direzione di Valencia, prendere la seconda uscita di Benidorm.
Le nostre camere doppie sono arredate in stile moderno e contemporaneo, con il massimo del comfort.
Tutte le camere dispongono di balcone arredato.
Le camere doppie offrono i seguenti servizi:
Due ...
Include:
Wifi Aria condizionata Balcone/Terrazza TV via cavo Bagno completo Asciugamani Servizio sveglia Bollitore elettrico Bidè Scrivania Omaggio di benvenuto Telefono Frigorifero Asciugacapelli Riscaldamento TV satellitare Biancheria
Le nostre camere doppie sono arredate in stile moderno e contemporaneo, con il massimo del comfort.
Tutte le camere dispongono di balcone arredato.
Le camere doppie offrono i seguenti servizi:
Due letti singoli, TV a schermo piatto con una selezione di canali nazionali e internazionali, telefono e zona scrivania.
Il bagno è ben equipaggiato con vasca da bagno, doccia, asciugacapelli e una completa selezione di articoli da toeletta.
Bagno con cabina doccia- secondo disponibilità (da richiedere al momento della prenotazione)
Le nostre camere con Club Service sono arredate in stile moderno e contemporaneo, con il massimo del comfort.
Tutte le camere dispongono di balcone arredato. L'assegnazione della camera è sogg...
Include:
Wifi Aria condizionata Balcone/Terrazza Bagno completo Frigorifero Asciugacapelli Omaggio di benvenuto Telefono Pavimento in parquet Scrivania Tv a schermo piatto Bollitore elettrico Servizio sveglia Asciugamani vista città
Le nostre camere con Club Service sono arredate in stile moderno e contemporaneo, con il massimo del comfort.
Tutte le camere dispongono di balcone arredato. L'assegnazione della camera è soggetta a disponibilità.
Le camere doppie con Club Service offrono i seguenti servizi:
Due letti singoli, TV a schermo piatto con una selezione di canali nazionali e internazionali, telefono e zona scrivania.
Il bagno è ben equipaggiato con vasca da bagno, doccia, asciugacapelli e una completa selezione di articoli da toeletta.
Bagno con cabina doccia- secondo disponibilità (da richiedere al momento della prenotazione)
Le nostre camere doppie con Club Service sono arredate in stile moderno e contemporaneo, con il massimo del comfort.
Tutte le camere dispongono di balcone arredato.
*L'assegnazione della camera &egr...
Include:
Wifi Aria condizionata Balcone/Terrazza TV via cavo Bagno completo Biancheria Asciugamani Servizio sveglia Bollitore elettrico Tv a schermo piatto Bidè Scrivania Pavimento in parquet Omaggio di benvenuto Telefono Frigorifero Accapatoio Asciugacapelli Cassaforte Riscaldamento TV satellitare Letto matrimoniale Vista
Le nostre camere doppie con Club Service sono arredate in stile moderno e contemporaneo, con il massimo del comfort.
Tutte le camere dispongono di balcone arredato.
*L'assegnazione della camera è soggetta a disponibilità.
Le camere doppie con Club Service offrono i seguenti servizi:
Due letti singoli, TV a schermo piatto con una selezione di canali nazionali e internazionali, telefono e zona scrivania.
Il bagno è ben equipaggiato con vasca da bagno, doccia, asciugacapelli e una completa selezione di articoli da toeletta.
Bagno con cabina doccia- secondo disponibilità (da richiedere al momento della prenotazione)
Camere doppie con servizio Club includono nel prezzo frigorifero (mini bar) con brindisi di benvenuto, tè / caffè, una bottiglia di vino, asciugamano piscina (a persona con caparra rimborsabile di 20 euro), Servizi Club (rifornimento giornaliero di servizi), cassetta di sicurezza, accappatoio e pantofole.
Gli hotel MedPlaya offrono agli ospiti che alloggiano presso di noi a Benidorm, per 6 notti o più, un servizio di transfer gratuito da e verso l’aeroporto.
Per usufruire del tuo transfer gratuito, devi effettuare la prenotazione sulla nostra web www.medplaya.com almeno 24 ore prima della data di arrivo e osservare il requisito del soggiorno minimo di 6 notti.
Dopo aver compilato e confermato la tua prenotazione dell’hotel, potrai aggiungere il transfer Economy Connect completamente gratis.
Questo servizio non si può prenotare direttamente in hotel- disponibile solo per viaggi di andata e ritorno
Il servizio di transfer gratuito attualmente è disponibile solo per i nostri hotel di Benidorm.
Se la tua prenotazione è di meno di 6 notti, puoi prenotare ugualmente il servizio di transfer e il relativo prezzo ti verrà mostrato dopo aver terminato la ricerca, il pagamento dovrà essere eseguito online.
Puoi cercare le opzioni di trasferimento e i prezzi seguendo questi link:
Per ulteriori informazioni, puoi contattarci per email a 'callcentre@medplaya.com o mediante la nostra linea di attenzione al cliente. Regno Unito: 0843 508 5479, Spagna: (34) 951 989 315, saremo lieti di ascoltarti.
Di Hotel Riudor
Pagina web ufficiale
Il Riudor Hotel è situato in una zona ben collegata e centrale di Benidorm, a soli 150 metri dalla spiaggia di Levante. Ha una categoria di quattro stelle e molti anni di esperienza nella fornitura di un servizio professionale ai nostri clienti. Le camere sono tutte dotate di bagno completo, balcone, TV ed aria condizionata. Dispone di un ristorante buffet che offre una grande varietà di piatti della cucina mediterranea e continentale. In serata i nostri ospiti potranno godere di esibizioni dal vivo di cantanti inglesi oppure ballare nel bar-lounge.
Al Riudor hotel potrete trascorrere una vacanza ricca di attività e tornare a casa con un ricordo appassionato di questa enclave turistica mediterranea: Benidorm, una città moderna di sole, spiaggia ed ozio.
Le pulite spiagge di sabbia dorata di Benidorm, il clima caldo, l'orizzonte e gli ampi viali della città, creano una destinazione fantastica per le vostre vacanze ricche di divertimento o di relax, tanto se siete alla ricerca di una vita notturna attiva o di rilassanti giornate in spiaggia.
L'Hotel Riudor è raccomandato esclusivamente agli adulti di età superiore ai 18 anni.
Número de Registro en turismo: HA-799 (Hotel Riudor ****)
Gli hotel MedPlaya offrono agli ospiti che alloggiano presso di noi a Benidorm, per 6 notti o più, un servizio di transfer gratuito da e verso l’aeroporto Alicante. Check this out! more
L'hotel offre attività diurne tutto l'anno, come yoga, tiro con l'arco, sjoelen, lezioni di ballo, corss, stretching, freccette ecc. Nella stagione estiva giugno-settembre (tempo permettendo) offrono anche attività acquatiche; acquagym, acquadance, acquafit e pallanuoto.
Di nottegodere dispettacoli musicali, comici, quiz, karaoke.
• Wifi gratuito nella reception. • Vendita di giornali. • Servizio fax. • Servizio Taxi. • Cambio di valuta (dalle ore 8 alle ore 23). • Sala TV. • Noleggio auto. • Vendita di biglietti per i parchi tematici: Terra Mitica, Mundomar, Aqualandia e Terra Natura
• Parcheggio disponibile presso il Casinò Mediterraneo (€ 13.50/giorno + cauzione € 20, posti limitati. Soggetto a disponibilità, non prenotabile fino all'arrivo in Hotel) • A 350 m. si trova un parcheggio pubblico sotterraneo.
• Staff di grande esperienza professionale. • In zona centrale di Benidorm. • 100 m. dalla spiaggia di Levante. • 350 m. dal parcheggio pubblico. • Ristorante a buffet. • Happy hour. • Check-in: 15:00 • Check-out: 12:00
• Ristorante a buffet. • Gli orari dei pasti variano a seconda della stagione. Normalmente: colazione (08:00-10:15), pranzo (01:00-15:00), cena (18:30-21:00). • Bar principale (dalle 9 alle 01). • Bar a bordo piscina. Aperto in estate (11:00-17:00).
La sua valutazione complessiva su questa struttura
We stayed here from 103 - 143 2023, B&B, as part of a big group.
Had a great stay, room was spacious, good facilities within the room, great views from balcony.
Good range of choice for breakfast hot or cold options, fruit, tea, coffee, juices
Ideally located for the strip
Staff were friendly
The only couple of issues were:
the 2 chairs in the room 715 could have been reupholstered as they were worntorn.
The aircon - We had this on, but couldnt feel any cool air coming from it.
MedPlaya Hotels Benidorm:Dear Caroline,
Thank you for taking the time to add your review with regards to your recent stay with us at the Hotel Riudor.
We are always very happy to receive positive comments about our hotel and we are pleased to learn that you had a brilliant stay here with us.
During Winter season the option for heating is available. The airconditioning is on during the Summer season.
We do hope we get to continue to welcome you to the Riudor for your future Benidorm holidays.
Kind regards,
MedPlaya Hotels Benidorm
Phil Parry
11/03/2023 14:23:35
Great hotel
9.06/10
All round good hotel, great location been twice now, will book again.
The only fault no red sauce for breakfast just brown sauce.
MedPlaya Hotels Benidorm:Dear Phil,
Thank you for taking the time to review your second stay at the Hotel Riudor.
We are delighted to learn that you had a pleasant time here with us and that our hotel once again provided you with an excellent service.
We look forward to welcoming you back in a near future.
Kind regards,
MedPlaya Hotels Benidorm
ALISON ANGELA PARK
08/03/2023 18:27:33
Food ?
8.75/10
Hi we have just returned from another great week in benidorm love to way the hotel has been done out looks fab staff were great drinks were fab entertainment wasnt as good as last time Sergio was lovely made us feel very welcome butwho does a quiz were youhave to put Yr hand up lol but my only real complaint was the food there was 1 day that had a vegetarian option didnt mind to much at lunch as could make a sandwich but main meals were terrible for me the 3 other people couldnt fault what there was as they can eat anything I did speak to the gentleman who ran the restaurant think it was jean paul who was lovely and he had them make me something on a few occasions but knowing on the first day when I mentioned it I still had to ask everyday for an evening meal without meat or fish even lentil stew had meat in and a lot of the salad stuff did as well in this day and age you should cater for most thing
MedPlaya Hotels Benidorm:Dear Alison Angela,
Thank you for sharing your thoughts with us with regards to your stay at the Hotel Riudor.
We are pleased that you had an overall good holiday and that you were particularly happy with the staff and the drinks menú.
We appreciate your feedback since it helps us to improve and to ensure that we give the best possible service to our guests.
We do hope we get to continue to welcome you to the Riudor for your future Benidorm holidays.
Kind regards,
MedPlaya Hotels Benidorm
LT
04/03/2023 13:33:33
Nice Hotel
7.81/10
The hotel is in a great location, the room was spacious and comfortable sky TV and English channels which was good if you are staying during quieter times of the year wouldnt be bothered watching tv during the summer months. We were half board the breakfast was cold, limited choice for dinner but what they had was nice. It was great value for money but dont think we will return to this Hotel. Didnt stay in to watch entertainment and never used the pool area as it was a bit chilly. Staff were friendly and helpful, the hotel is spotless just the food let it down.
MedPlaya Hotels Benidorm:Dear LT,
Thank you for submitting your review with regards to your stay at the Hotel Riudor.
We are pleased that you had an overall good holiday and that you were particularly happy with our friendly and helpful staff, the great location, the modern rooms and the high cleaning service.
The food and service in the restaurant is usually rated highly by our guests and our hotel meets with very high health and hygiene protocols, this includes the temperature of the food on the buffet. If any of our guests would like their food to be even hotter than normal serving temperature, we have a microwave available in the restaurant.
We look forward to welcoming you back to the Hotel Riudor and our MedPlaya Hotels on future occasions.
Kind regards,
MedPlaya Hotels Benidorm
Valerie Emery
26/02/2023 12:04:32
Hotel Ruidor
8.75/10
Lovely hotel. Well placed . Staff were all lovely, very friendly. Entertainment hosts tried really hard but could do with some updated activities and more variety of entertainment. We were a large group and were very well accommodated to have a small daytime birthday party in the lounge. We had a great stay.
MedPlaya Hotels Benidorm:Dear Valerie,
Thank you for taking the time to share with us your experience from your stay at the Hotel Riudor.
We are always very happy to receive positive comments about our hotel and we are pleased to learn that you had a brilliant stay here with us. We appreciate your feedback since it helps us to improve and to ensure that we give the best possible service to our guests.
We look forward to welcoming you back on future occasions.
Kind regards,
MedPlaya Hotels Benidorm
TRACEY LEWIS
20/02/2023 15:12:47
My favorite hotel
10/10
Just got back from Ruidor. This hotel has to be my favorite so far and Ive stayed in quite a few, loved it will definitely go back when Ive tested all the others on my wish list.
MedPlaya Hotels Benidorm:Dear Tracey,
Thank you for taking the time to leave us a review with regards to your stay at the Hotel Riudor.
We are delighted to learn that you had a pleasant time here with us and that our hotel met with all of your expectations.
It will be a pleasure to welcome you back on future occasions.
Kind regards,
MedPlaya Hotels Benidorm
GUSTAVO CERECEDA ELICES
19/02/2023 22:24:12
Gus
9.06/10
Todo FENOMENAL, GRACIAS
MedPlaya Hoteles Benidorm:Estimado Gustavo,
Muchas gracias por escoger a hotel Riudor para su estancia en Benidorm y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable con nosotros y que encontró que nuestro hotel cumplió con todas sus expectativas.
Gracias por su confianza y será un placer poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Benidorm.
Un cordial saludo,
MedPlaya Hoteles Benidorm
IRENE TURÉGANO GARRIDO
15/02/2023 20:01:04
Horarios.comidas
9.06/10
Lo único que destacaría a mejorar son los horarios de las comidas, las cenas de 6.30 a 9, es muy temprano para mi gusto.
Hubo una noche a las 9.10 nos aparagaron las luces del comedor, me parece bien que no saquen más comida, pero que dejen la que hay y por lo menos den media hora para terminar de cenar, ya para acabar a las 9 hay que empezar a cenar a las 7.30 u 8, y es demasiado temprano.
Por lo demás todo muy bien.
MedPlaya Hoteles Benidorm:Estimada Irene,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir con nosotros su experiencia sobre su estancia en el hotel Riudor.
Apreciamos su valoración y nos place saber que disfrutaron de unas agradables vacaciones en Benidorm.
Lamentamos que el horario del restaurante no ha sido de su agrado y en nuestro afán de mejora trasladaremos su reseña al departamento correspondiente.
Esperamos darle la bienvenida de nuevo a nuestros hoteles de MedPlaya.
Un cordial saludo,
MedPlaya Hoteles Benidorm
David Taylor
14/02/2023 14:43:33
Review
7.50/10
Hotel as always good, the let down was the entertainment.
The Gala dinner was superbe many choices of food.
We will be back.
MedPlaya Hotels Benidorm:Dear David,
Thank you for taking the time to share your thoughts with regards to your stay here at the Hotel Riudor.
We are pleased that you had an overall good holiday and that you were particularly happy with the Gala dinner.
We are sorry to learn that the entertainment was not fully satisfactory, your comments and opinions are important to us as they help us to monitor how we are performing as a hotel. Therefore, we shall pass on your review to the corresponding department.
We hope to see you soon again at the Hotel Riudor and in our MedPlaya Hotels.
Kind regards,
MedPlaya Hotels Benidorm
Karen Lowes
06/02/2023 12:53:33
Trip for friends 60th wedding anniversary
8.13/10
Stayed at hotel for 6 nights. We had a corner room with sea view and everything about the room was good apart from having to play tunes to get the heating to work, but got there in the end. Everything was clean and staff were all great. Choice of food was good and quality seemed good but on occasion was a little bland. Overall we enjoyed the stay and would go back. Didnt use the pool area as it was late Jan and not really sunbathing weather. Only stayed in for entertainment one night and have got to say it was dire..
MedPlaya Hotels Benidorm:Dear Karen,
Thank you for taking the time to share with us your experience from your stay at the Hotel Riudor.
We are always very happy to receive positive comments about our hotel and we are pleased to learn that you enjoyed your stay here with us.
We look forward to welcoming you back to the Hotel Riudor and our MedPlaya Hotels on future occasions.
Kind regards,
MedPlaya Hotels Benidorm
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Gli hotel MedPlaya offrono agli ospiti che alloggiano presso di noi a Benidorm, per 6 notti o più, un servizio di transfer gratuito da e verso l’aeroporto Alicante. 
Great stay