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1. INTRODUCTION
At MedPlaya, our customers are our top priority. That's why we have developed the all-new MedPlaya Amigo! Loyalty Programme, designed to offer our direct customers the best prices, favourable conditions, and exclusive offers and benefits.
MedPlaya Amigo! consists of three levels: Holiday Friends, BFFs, and Soulmates. Your level within the programme increases as you accumulate more stays with us, and with each level, you unlock additional benefits.
The following terms and conditions outline how MedPlaya Amigo! works and can be referred to anytime on the MedPlaya Hoteles website: www.medplaya.com.
MedPlaya Amigo! utilizes a Customer Identification Number to identify members. By accepting these terms and conditions, the MedPlaya Amigo member confirms their awareness and understanding of the programme’s details.
MedPlaya reserves the right to make necessary amendments to the conditions of MedPlaya Amigo! as it deems necessary.
The advantages of MedPlaya Amigo! are applicable to all MedPlaya hotels, with the exception of Resort Giverola & Bella Vista Beach Club.
2. REGISTERING FOR MEDPLAYA AMIGO!
The programme is available to adults over 18 years old.
Official bodies and companies are excluded from the MedPlaya Amigo! programme.
You can register for MedPlaya Amigo! through the following channels:
- The www.medplaya.com website: Fill out the online registration form with your personal information and accept the provided conditions.
- In MedPlaya Hotels: Use the QR code for registration.
Registration for MedPlaya Amigo! program is free. An email address is required to register for MedPlaya Amigo!, and each registration must have a unique email address.
3. MEDPLAYA AMIGO
Once you have completed registration for MedPlaya Amigo!, you can access your personal MedPlaya Amigo! area on www.medplaya.com. This can be done by identifying yourself with your email address or MedPlaya identification number (ID MedPlaya) and password.
Within the MedPlaya Amigo! dashboard, you can:
- View and download your digital MedPlaya Amigo! identification card, which displays your full name and MedPlaya Identification Number (ID MedPlaya).
- Check and update your personal details.
- View your booking history and easily make new reservations.
- Adjust your access settings for the MedPlaya Amigo! private area.
- Make your next reservation at the best price available!
Please note that your MedPlaya Amigo! membership is personal and non-transferable.
* In order that your discount is applied correctly it is important that you identify yourself using your ID MedPlaya Amigo! or email associated with your account when making your reservation.
4. BENEFITS OF MEDPLAYA AMIGO
As a member of the MedPlaya Amigo! you will be the first to hear of our promotions and offers* and will enjoy discounts and benefits on your direct reservations at all our MedPlaya Hotels, excluding Resort Giverola/Hotel Bella Vista.
*The inclusion in our Newsletter database is a condition of MedPlaya Amigo!
Discounts and benefits are applied based on your MedPlaya Amigo! membership level, all your stays (direct reservations only) count towards your membership level, and discounts, benefits and rewards are applicable on your stays with us when you have made your reservation on our website www.medplaya.com, through our Call Centre, Guest Service Managers, or directly at the hotel Reception.
Please refer to the table below for the different levels and associated benefits:
[Table of Levels and Benefits]
Your membership level is determined by the number of nights you have stayed with us (only direct reservations count) in any MedPlaya Hotel within the two years preceding your upcoming reservation check-in date. Please note that membership levels may fluctuate based on this criterion.
Discounts and benefits do not apply to reservations made through third-party agents, online travel agents, or tour operators.
Discounts will be applied to the price of the room occupied by the MedPlaya Amigo! member at check-in, and benefits will be available upon arrival at the hotel. Benefits and discounts are not duplicated when more than one MedPlaya Amigo! member occupies a room.
Discounts are applied to the final price of the reservation excluding extras, and are not applicable to 100% Non refundable bookings.
5. CANCELLING YOUR MEDPLAYA AMIGO MEMBERSHIP
Membership of the MedPlaya Amigo! programme may be cancelled for the following reasons:
- The user may request to cancel their membership of the MedPlaya Amigo programme by sending an email to: contact@medplaya.com
- MedPlaya management reserves the right to the temporary or permanent cancellation of the MedPlaya Amigo members membership under the following circumstances:
- Improper use of the MedPlaya Amigo Programme.
- Failure to comply with the Terms and Conditions accepted when registering for the programme.
- Inappropriate behaviour at the hotel.
- Detection of incorrect data provided when registering for the MedPlaya Amigo programme.
- The demise of the MedPlaya Amigo member.
- When no transactions or bookings have been made using your MedPlaya Amigo account during the past five years.
6. PRIVACY POLICY – DATA PROTECTION
By completing the registration request for the MedPlaya Amigo! programme, the user accepts and authorizes MED PLAYA MANAGEMENT, SL to use and process the personal data provided for the purposes of the customer loyalty programme of the MED PLAYA group, such as the improvement of the commercial relationship with the client and making personalized offers.
Similarly, for the proper fulfilment of the programme, your personal data will be transferred to companies of the MED PLAYA group for the purposes described above.
The Personal Data that you provide will be processed to identify you as a user of the programme and to give you access to the various features and services that are available to users registered in the programme.
The user can, at any time, revoke consent for the processing of their personal data by sending an email to rgpd@medplaya.com. However, the revocation of consent will imply the exclusion of the client from the MedPlaya Amigo! programme.
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MED PLAYA ha come obiettivo il rispetto della privacy dei propri clienti e degli utenti della pagina propria pagina web e social network, nonché la protezione dei dati di carattere personale che possono esserci stati forniti attraverso qualsiasi forma di contatto con la nostra catena alberghiera.
Per tale motivo, MED PLAYA ha implementato le misure di sicurezza, di carattere tecnico e organizzativo,necessarie a garantire la sicurezza e l'integrità dei dati personali dei clienti, evitandone in questo modo la perdita, il trattamento e l’accesso non autorizzato in base alla legislazione vigente in materie di protezione dei dati.
In questo senso, conformemente a quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD), a continuazione le verranno presentate le informazioni sul trattamento che MED PLAYA effettua sui suoi dati.
Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati personali?
RAGIONE SOCIALE: MED PLAYA MANAGEMENT, SL
NUMERO DI IDENTIFICAZIONE FISCALE (N.I.F.) B17076886
Sede legale: Paseo General Mendoza, nº 1, Planta 6ª, CP 17002, Girona (Spagna).
Email: rgpd@medplaya.com
A quale fine trattiamo i suoi dati personali?
Tratteremo i dati ottenuti per la gestione della procedura di registrazione e della relazione con gli utenti della nostra pagina web, per rispondere e soddisfare le richieste degli utenti presentate tramite i vari formulari di contatto, e per gestire gli aspetti amministrativi dei servizi sollecitati.
E, nel concreto, a MED PLAYA ci occupiamo delle seguenti procedure di trattamento dei sui dati personali:
PRENOTAZIONI ON-LINE: Compilando il formulario di Prenotazione on-line, l’utente accetta e autorizza MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizzare e trattare in modo automatizzato i dati personali forniti al fine di gestire la prenotazione effettuata ed erogare il servizio ricettivo sollecitato. Nel caso in cui abbia espressamente acconsentito, barrando l’apposita casella corrispondente del formulario, alla ricezione di pubblicità riguardante i servizi e le offerte proposti dal gruppo MED PLAYA, i suoi dati personali verranno trattati anche per inviarle via posta elettronica informazioni sulle nostre news e offerte.
Inoltre, gli utenti che effettuano una prenotazione vengono informati che i loro dati personali e quelli relativi alla prenotazione verranno ceduti alle aziende che fanno parte del gruppo MED PLAYA direttamente implicate nella gestione ed esecuzione della prenotazione per le finalità di cui sopra.
AMIGO CARD: Compilando la richiesta di iscrizione al programma AMIGO CARD, l’utente accetta e autorizza MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizzare e trattare i dati personali forniti per le finalità proprie del programma di fidelizzazione clienti del gruppo MED PLAYA, come il miglioramento della relazione commerciale con il cliente e la formulazione di offerte personalizzate.
Oltre che per per la corretta implementazione del programma, i suoi dati personali verranno ceduti a aziende del gruppo MED PLAYA per le finalità precedentemente descritte.
I Dati Personali che ci fornirà saranno oggetto di trattamento per permetterci di identificarla come utente del programma e darle accesso alle varie funzioni e servizi che sono a disposizione degli utenti registrati al programma.
L’utente può, in qualsiasi momento, revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali inviando una e-mail a rgpd@medplaya.com. La revoca del consenso implica però l’esclusione del cliente dal programma AMIGO CARD.
FORMULARIO DI CONTATTO: Completando con i propri dati il formulario di contatto e valutazione della pagina web l’utente accetta e autorizza MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizzare e trattare i dati personali forniti per esaudire le richieste, i suggerimenti e i reclami e migliorare la qualità del servizio. Per garantire il servizio e una comunicazione ottimale i suoi dati personali potranno essere ceduti a aziende del gruppo MED PLAYA per dare la risposta più adeguata alla richiesta.
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CHIAMATE TELEFONICHE AL NOSTRO CENTRO SERVIZIO CLIENTI: Quando si contatta il nostro Call center, l’utente accetta e autorizza MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizzare e trattare i dati personali forniti per esaudire le richieste, i suggerimenti e i reclami e migliorare la qualità del servizio. Per garantire il servizio e una comunicazione ottimale i suoi dati personali potranno essere ceduti a aziende del gruppo MED PLAYA per dare la risposta più adeguata alla richiesta.
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Così, nel caso autorizzi la sottoscrizione alla newsletter del gruppo MED PLAYA le forniremo informazioni riguardanti i nostri servizi e notizie tramite posta elettronica, SMS, chiamate telefoniche.
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CURRICULUM VITAE: Completando il formulario di invio del curriculum della pagina web l’utente accetta e autorizza MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizzare e trattare i dati personali forniti affinché gli stessi vengano inclusi un un database per la selezione del personale con la finalità di selezione del personale nei vari hotel e aziende appartenenti al gruppo MED PLAYA.
Come abbiamo ottenuto i suoi dati personali e a quale titolo siamo autorizzati a trattarli?
Il presupposto legale che ci autorizza al trattamento dei dati personali è rappresentato dal consenso espresso e previamente fornitoci dal diretto interessato, nonché dalla necessità di adempiere agli obblighi legali, secondo quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, e da tutte le altre normativa in materia di protezione dei dati.
Quindi i dati personali che trattiamo provengono dall’interessato stesso o da un suo legale rappresentante. In nessun caso vengono trattate categorie speciali di dati personali come, per esempio: dati che rivelino l’origine etnica o razziale, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, dati relativi all’affiliazione sindacale, dati generici, dati relativi alla salute di una persona fisica.
Se non si forniscono i dati personali richiesti o non si accetta la presente informativa sulla protezione dei dati, non sarà possibile sottoscrivere, registrarsi, ricevere informazioni sui servizi né iscriversi al programma Amigo Card.
Nel caso in cui esista una precedente relazione contrattuale tra le parti, la legittimazione per l’adempimento necessario degli obblighi legali amministrativi, fiscali, contabili e del lavoro, in virtù della legislazione vigente, sarà l’esistenza di tale relazione commerciale preesistente.
Per quanto tempo conserveremo i suoi dati?
I dati personali verranno conservati per tutto il tempo in cui rimarrà vigore la relazione che ha instaurato con noi e in ogni caso per il periodo di tempo previsto dalla disposizioni legali applicabili e per il tempo che risulti strettamente necessario per poter rispondere a eventuali responsabilità nate dal trattamento stesso.
In ogni caso, cancelleremo i suoi dati quando non saranno più necessari o pertinenti per le finalità per i quali sono stati raccolti una volta trascorsi 10 anni dall’ultima richiesta dei nostri servizi da parte sua, sempre e quando non ne abbia richiesto anteriormente la cancellazione.
I dati trattati per fini commerciali verranno conservati in vigore fino a che non ne richieda l’eliminazione. L’utente può, in qualsiasi momento, revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali inviando un e-mail a rgpd@medplaya.com.
I curriculum inviati all’azienda verranno eliminati dopo 2 anni dalla loro ricezione.
A quali destinatari verranno comunicati i suoi dati?
I suoi dati non verranno ceduti a terzi, ad eccezione delle aziende appartenenti al gruppo MED PLAYA, a fornitori di servizi che prestino i propri servizi a nostro nome o per obblighi di legge. La cessione dei dati ad aziende dello stesso gruppo avverrà con il fine di poter condividere le informazioni necessarie per la corretta prestazione del servizio.
Le informazioni da lei fornite, sia tramite la presente pagina web che tramite l’app, verranno ospitate all’interno di server di proprietà di MED PLAYA MANAGEMENT, SL.
Quali sono i suoi diritti?
Qualsiasi persona ha diritto di ottenere la conferma del fatto che MED PLAYA stia trattando o meno i sui dati personali.
Pertanto ha il diritto di ottenere la conferma del trattamento dei suoi dati personali da parte nostra e, in tal caso, di accedere agli stessi. Allo stesso modo può richiedere che i suoi dati vengano rettificati in caso vi siano delle inesattezze o siano incompleti, oppure può richiederne l’eliminazione nel caso in cui, tra i vari motivi, i dati non siano più necessari ai fini per i quali erano stati raccolti.
Inoltre, in determinate circostanze può richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati oppure, per motivi relativi alla sua situazione particolare, potrà allo stesso modo opporsi al trattamento degli stessi. In questo caso smetteremo di trattare i dati, salvo che per motivi legittimi che prevalgano sui suoi interessi e diritti o per la formulazione, l’esercizio o la difesa in caso di reclami.
A continuazione l’elenco dei suoi diritti:
ACCESSO AI SUOI DATI: Potrà consultare i dati personali inclusi in file del gruppo MED PLAYA.
RETTIFICA DEI SUOI DATI: Potrà modificare i suoi dati personali se questi sono inesatti.
SOPPRESSIONE DEI SUOI DATI: Potrà richiedere che vengano i suoi dati personali vengano eliminati.
PORTABILITÁ DEI SUOI DATI: Potrà richiedere di ricevere in formato elettronico la totalità dei dati personali da lei forniteci, quelli che risultino necessari per la relazione contrattuale con il gruppo MED PLAYA.
OPPOSIZIONE AL TRATTAMENTO DEI SUI DATI: Potrà richiedere che i suoi dati personali non vengano trattati.
LIMITAZIONI AL TRATTAMENTO: Potrà richiedere la limitazione del trattamento nei seguenti casi: a) nel caso venga appurata l’esattezza dell’impugnazione dei suoi dati personali b) nel caso il trattamento non sia lecito ma lei si opponga comunque alla soppressione dei suoi dati c) nel caso in cui il gruppo MED PLAYA non necessiti di trattare i suoi dati personali ma lei li necessiti per sollevare un reclamo e suffragarlo d) nel caso in cui lei si sia opposto al trattamento sei suoi dati personali.
Per esercitare tali diritti dovrà compilare il formulario di richiesta accompagnandolo con una copia del suo documento di identità ed inviare il tutto per posta elettronica (rgpd@medplaya.com) o ordinaria ( Responsable Protección de Datos MED PLAYA, Paseo General Mendoza, nº1, Planta 6ª, CP-17002, Girona.
In ogni caso l’utente ha il diritto di presentare un reclamo presso l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati se considera che uno o più dei suoi diritti siano stati violati relativamente alla protezione dei suoi dati personali o se considera che il trattamento dei dati personali che lo riguardano infranga il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo.
Modifiche all’Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata in qualsiasi momento per adattarla a futuri provvedimenti legislativi o giurisprudenziali. In ogni caso qualsiasi novità legislativa o giurisprudenziale verrà debitamente comunicata tramite posta elettronica o avviso sulla nostra pagina web.
Questa informativa sulla privacy è stata pubblicata sulla nostra pagina web web www.medplaya.com
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L’ Hotel Monterrey vi offre un ambiente moderno e confortevole per godere della magnifica localitá di Plajta d'Aro. L'hotel si trova a soli 75 metri dalla spiaggia, posizione privilegiata che permette di rilassarsi e beneficiarsi del l'atmosfera tranquilla dell'hotel e della zona circostante.
L`Hotel Regente Vi assicura una vacanza rilassante e piacevole in Benidorm. Situato vicino a la spiaggia, il Regente offre un ottimo rapporto qualità-prezzo unito a tutto il comfort necessario. Con un tocco moderno, il Regente si distingue per il cordiale ed amichevole servizio offerto ai suoi clienti durante molti anni.
Dopo essere stato completamente rinnovato durante l'inverno 2019/2020, l'hotel Regente offre ora un livello ancora più elevato di comodità, è stato completamente ristrutturato con un arredamento estremamente moderno e contemporaneo.
L'Hotel Bali offre quanto necessario per una splendida vacanza in Benalmádena con una vivace atmosfera per coppie e famiglie. La spiaggia si trova a soli 250 metri di distanza cosí come il centro città. Con due aree piscina, ed un fantastico Team di animazione, tendrete la certezza di trascorrere una bella vacanza nel Hotel Bali.
Inaugurato nel 2004, l'hotel quattro stelle Bella Vista Beach Hotel Club è situato in una posizione costiera privilegiata, nel bellissimo villaggio di Sinemoretz. L'hotel si erge orgogliosamente, serena ed elegante, si inserisce armoniosamente tra mare, foresta e del fiume. Un incomparabile scenario dove è possibile rilassarsi e divertirsi con stile.
Pola Giverola Camp è ubicato vicino a una piccola e splendida cala nella zona più bella della Costa Brava. Il centro del pittoresco paesino di pescatori Tossa de Mar si trova a soli 4 km. Barcellona è a 95 km dal camping, Girona a 43 km e Sant Feliu de Guíxols a 18 km.
Il Rio Park è un hotel pieno di vita ed è stato ed e´ il preferito per molti dei nostri clienti. Con il suo arredamento moderno ed un'atmosfera tutta particolare ed unica, il Rio Park offre un ottimo rapporto qualità-prezzo e tutto il necessario per una vacanza all'insegna del divertimento in Benidorm.
MedPlaya Hotel Riudor in Benidorm is an adults recommended hotel, perfect for enjoying a holiday filled with activity, sun, and beach. The entire complex has been renovated with a nautical, modern, and contemporary touch to offer exceptional comfort. The buffet restaurant offers a wide variety of Mediterranean and continental cuisine.
Enjoy the bar, the pool, and the entertainment program featuring live performances and dancing. The hotel is within walking distance of Levante Beach and the main points of interest in Benidorm. Don't miss out on everything that MedPlaya Hotel Riudor and its surroundings have to offer. You'll be captivated!
L'Hotel Calypso, rinomato per la sua qualità e i suoi servizi, così come per il pacchetto AllInclusive, si trova a pochi passi da Playa Capellans, una delle spiagge più belle della Costa Dorada.
Hotel Vistamar is located close to the beach in L’Hospitalet de l’Infant. It offers an outdoor pool and a games room.
All our comfortable air-conditioned rooms offer full bathrooms and balconies.
The hotel’s restaurants offer fantastic views of the Mediterranean Sea as well as a buffet menu and pizzas. There is also a bar with a terrace where you can get snacks or drinks.
L’Hotel Pino Alto si trova a 150 metri dalla magnifica spiaggia Cristal di Miami Playa. Dispone di camere spaziose con balcone privato e installazioni che includono ampi giardini, un parco infantile, 2 piscine esterne (una per bambini), bar-piscina, ristorante, palestra, sala giochi e sala TV.
L’hotel Flamingo Oasis offre una vacanza all inclusive in Benidorm, che consente di usufruire di tutti i vantaggi dell’ all-inclusive e allo stesso tempo di valersi di tutte le attrazioni della cittá. Dispone di camere spaziose, una grande piscina ed un amplia scelta di programmi di intrattenimento per tutta la famiglia. Il Flamingo Oasis è un hotel molto noto a Benidorm.
Il Hotel Agir Springs é un hotel 4 stelle moderno e accogliente situato nell'Avenida Mediterraneo, a soli 2 minuti a piedi dalla spiaggia di Levante e vicino al centro storico di Benidorm.
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L'hotel Alba Beach (prev. Balmoral) e’ situato a soli 50 metri dalla spiaggia e dalla maggior parte delle sue camere si puo´conteplare una magnifica vista sul Mediterraneo. La bella piscina ed il giardino ne fanno un luogo perfetto per il riposo e relax ma con il vantaggio di trovarsi molto vicino alle aree di interesse della città. Famoso per il suo servizio cordiale ed amichevole, è la scelta ideale per le famiglie, amici e coppie.
L'Hotel Santa Monica 4* si trova a meno di 100 metri dalla spiaggia di Calella ed il centro è a meno di un chilometro di distanza. Potrete concedervi giornate di totale relax in spiaggia, alterando con escursioni per esplorare l'affascinante città di Barcellona, che dista solo 55 km di distanza. Godetevi una vacanza al mare differente ed indimenticabile.
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L'Aparthotel Esmeraldas è situato nella splendida città di Tossa de Mar. Vi offre tutte le comoditá di un hotel ed i vantaggi e la comoditá di avere una cucina basica, grazie alla tipologia di studio ed appartamenti che vi mette a disposizione. L’ ApartHotel Esmeraldas è molto vicino alla spiaggia ed al centro della cittá e sempre offre un caloroso benvenuto.
Offre un'esperienza unica di vacanze in famiglia. L’Aparthotel Sant Eloi dispone di un ambiente vivace, ricco di intrattenimenti dove il vostro divertimento e’ la nostra prioritá. Situato alla periferia di Tossa de Mar, il Sant Eloi dispone di vasti spazi con due piscine, mini golf e Pista multi-sport.
Godetevi la nostra opzione di All Inclusive per ottimizzare il budget delle vostre vacanze.
Hotel moderno ed elegante con una posizione privilegiata sul lungomare di Benalmadena Costa. L’ hotel Riviera si distingue per la sua atmosfera accogliente e rilassante raccomandata per gli adulti. Le camere sono decorate in stile moderno e dalle sue terrazze si gode di una splendida vista sul mare.
L'Hotel Riviera è raccomandato esclusivamente per gli adulti +16.
Hotel Pez Espada gode di una posizione privilegiata sul favoloso lungomare di Torremolinos. Si tratta di uno dei più famosi hotel di Torremolinos, noto per la sua atmosfera accogliente ed un servizio attento e cordiale. La Carihuela è a pochi passi di distanza dove potrete incontrare alcuni dei migliori ristoranti di pesce della zona. Il Pez Espada mette a vostra disposizione una amplia varietá di tipologie di camere.
Nestled in the hills above an idyllic bay in the heart of a nature reserve on the Costa Brava, this popular resort with its own funicular railway to the Giverola Beach offers a range of leisure and sporting activities.
There’s always lots going on at the Resort Giverola with entertainment programme to suit families and groups, indoor pool (low season) and two outdoor pools, one heated and one with water slide, childrens fun pool and play areas, tennis courts and a gym, together with large comfortable apartments, some with sea views, and direct access to the beach.
